• La alianza busca optimizar la coordinación entre los servicios de emergencia y la tecnología de conectividad vehicular

Con el objetivo de reforzar la seguridad vial y la atención oportuna a emergencias, OnStar, la plataforma de seguridad, conectividad y asistencia vehicular de General Motors, firmó un convenio de colaboración con la Secretaría de Seguridad Pública del estado de Michoacán de Ocampo. Este acuerdo representa un paso importante en la integración tecnológica al servicio de la ciudadanía, al facilitar la coordinación directa entre OnStar y los servicios de emergencia locales, fortaleciendo los mecanismos de respuesta ante accidentes, robos de vehículos y situaciones de emergencia en carretera.

Entre 2022 y 2025, OnStar ha registrado en Michoacán cerca de 400 casos de emergencia, de los cuales, 49% requirieron enlace con el 911, esto demuestra la relevancia de una colaboración institucional sólida para reducir los tiempos de atención y mejorar los resultados en el terreno, apoyándose de la tecnología disponible en los vehículos Chevrolet, Buick, GMC y Cadillac equipados con OnStar y la colaboración oportuna con las instituciones y primeros respondientes del estado de Michoacán de Ocampo.

De acuerdo con los reportes de los usuarios de OnStar en el Estado, las situaciones de emergencia que más se presentan son: choques sin heridos con un 56%; accidentes con heridos y asistencia médica remota con 19%, mientras que los robos de vehículos representan el 18% de los casos.

El convenio firmado entre OnStar y la Secretaría de Seguridad Pública del estado de Michoacán de Ocampo busca aprovechar la capacidad tecnológica de la plataforma para enlazar de manera inmediata a los usuarios con servicios de emergencia, asistencia médica y autoridades locales, incrementando la eficiencia en la atención de incidentes. Parte de la información que el sistema OnStar genera y a raíz de este convenio podrá compartir con la Secretaría de Seguridad Pública es ubicación con coordenadas de accidentes, con detalles como número de ocupantes, detalles técnicos de la gravedad del accidente, así como información fidedigna y de primera mano sobre la situación de los ocupantes. En caso de robo de vehículos colaborará compartiendo a las autoridades del Estado ubicación del vehículo, pudiendo además aplicar comandos remotos como bloqueo de motor o desaceleración del vehículo, para que los cuerpos de Seguridad Pública puedan realizar la recuperación de la unidad.

“Con esta colaboración, reafirmamos el compromiso de OnStar con la seguridad de los conductores y sus familias. La tecnología puede y debe ser una herramienta al servicio de la sociedad, y Michoacán de Ocampo es un ejemplo de cómo la coordinación entre el sector público y privado puede traducirse en resultados concretos para la ciudadanía”, señaló Manuel Ávila, Gerente de Relaciones Públicas y Gubernamentales de OnStar en México.

Más allá de un acuerdo operativo, esta alianza abre la puerta a un modelo de colaboración basado en el análisis de datos y la prevención proactiva, en el que la tecnología se convierte en un componente estratégico que apoya la seguridad de los ciudadanos.

La firma de este convenio representa un paso firme hacia un futuro donde la conectividad y la protección vehicular trabajen de la mano, contribuyendo a que cada viaje sea más seguro para todos.